Nous vous écoutons du lundi au vendredi (de 9h00 à 12h et de 14h00 à 17h00) au 09 81 44 44 43
shopping_cart La Boutique du Poissonnier
Depuis le 1er janvier 2016, chaque artisan a l’obligation de proposer à ses clients un médiateur de la consommation afin de leurs garantir un accès effectif à un dispositif de médiation à l’amiable, dans le cas d’un litige.
L’OPEF a investi 1 400 € pour offrir à ses adhérents ce service de médiation et leur permettre d’être en règle. L’inscription à ce service est gratuite.
L'accès à ce service est la résultante d'une convention mise en place avec le Centre de Médiation de la Consommation des Conciliateurs de justice (CM2C).
Grâce à leur savoir-faire en matière de résolution de litiges, ils sauront vous accompagner afin de résoudre un différend avec votre clientèle.
Pour profiter de cet avantage, vous devez vous inscrire sur le site www.cm2c.net et renseigner un code d'identification propre à l'OPEF.
Pour obtenir ce code d’identification, contactez l’OPEF au 09 81 44 44 43 ou sur contact@poissonniers.com
À noter que seul le client est en capacité de saisir le médiateur pour obtenir la résolution à l'amiable de son conflit avec l'artisan poissonnier.
Pour plus de détails, consultez notre article dans le mag de l'Info 62 (septembre 2022) que vous pouvez retrouver en pièce-jointe ci-dessous.
Attention ! Nous sommes informés que les contrôles de la DGCCRF ont débutés, notamment via le contrôle en ligne des conditions générales de ventes présentes sur les sites internet.